سياسة الخصوصية

الإصدار 6، تاريخ السريان: 2026-10-25. وتكمّل «سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام» الخاصة بلوحة العملاء، ولا تلغيها.

1. من نحن وكيف تتواصل معنا

• الجهة المسؤولة عن بياناتك: مؤسسة السهل الذكي (Easy Smart Est.)، مؤسسة فردية مسجلة في المملكة العربية السعودية، الرقم الوطني الموحد 7034416847، ومقرها الخبر، المنطقة الشرقية.
• لأي طلب أو سؤال عن بياناتك: البريد الإلكتروني info@easysmart.sa، أو واتساب على الرقم 0556061113.
• المسؤول عن متابعة الخصوصية لدينا: مالك المؤسسة.

2. ما الذي تغطيه هذه السياسة

تغطي هذه السياسة كل ما تجمعه المؤسسة أو تعالجه عبر:

1. تصفح موقع easysmart.sa.
2. نموذج «اطلب عرض سعر».
3. نموذج «تسجيل المقاولين والمطورين».
4. «مركز المهندس»: تحميل قوائم الفحص.
5. أداة تقرير المهندس وعدّاد التقارير فيها، والتسجيل فيها.
6. لوحة العملاء ومنصة الشركاء.
7. المساعد الذكي «سهيل».

ولكلٍّ من لوحة العملاء ومنصة الشركاء وثيقة تفصيلية يوافق عليها المستخدم قبل الدخول. وعند أي اختلاف بينها وبين هذه السياسة، يُعمل بالوثيقة التفصيلية فيما يخصها.

3. الخلاصة في جدول

4. التفاصيل حسب الخدمة

4.1 تصفح الموقع

• أداة الإحصاء (Google Analytics 4): يستخدم الموقع أداة Google Analytics 4 من شركة Google، وتعالج البيانات لحسابنا بصفتها جهة معالجة، لنعرف عدد الزيارات والصفحات الأكثر قراءة.
  • ما تجمعه بوجه عام: الصفحات التي تزورها ووقت الزيارة ومدتها، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، والدولة أو المدينة التقريبية، ومن أين جئت إلى الموقع. ولا نستخدمها لمعرفة هويتك.
  • حدث طلب عرض السعر: عند الضغط على زر فتح واتساب في نموذج عرض السعر، يُسجَّل حدث باسم «quote_whatsapp_click» يحمل عدد الخدمات المختارة واسم الصفحة فقط، دون أي نص تكتبه.
  • ملفات تعريف الارتباط: تضع الأداة ملفات في متصفحك لتمييز الزيارات المتكررة (البند 13).
  • عنوان الإنترنت (IP) ومدة الاحتفاظ: لا تحفظ Google Analytics 4 عناوين الإنترنت. وتحتفظ Google بالبيانات التفصيلية مدة لا تزيد على 14 شهراً.
  • مكان المعالجة: تعالج Google هذه البيانات على خوادمها، والأرجح أنها خارج المملكة (البند 8).
  • كيف توقفها: امنع ملفات تعريف الارتباط أو امسحها من إعدادات متصفحك، أو استخدم إضافة المتصفح التي توفرها Google لإيقاف Google Analytics. ويبقى الموقع يعمل كما هو.
• الخطوط: يحمّل الموقع خطوطه من خدمة Google Fonts، فيتصل متصفحك بخوادم Google، وتصلها بذلك بيانات تقنية منها عنوان الإنترنت (IP).
• أدوات الموقع التفاعلية: علامات الصح في قوائم الفحص، وتاريخ آخر صيانة في أداة تذكير صيانة الحريق، تُحفظ في متصفحك فقط، ولا تصلنا.

4.2 نموذج «اطلب عرض سعر»

• تختار الخدمات والمكان والمرحلة والمدينة، وتكتب التفاصيل إن شئت.
• عند الضغط على الزر يفتح تطبيق واتساب برسالة جاهزة إلى رقم المؤسسة، ولا تُرسل إلا إذا أرسلتها أنت.
• لا يُحفظ شيء من النموذج على خادمنا.
• إذا أرسلت الرسالة، يصلنا رقم جوالك واسمك الظاهر في واتساب ونص الرسالة، ونستخدمها للرد عليك وإعداد العرض. وتخضع الرسالة أثناء نقلها لشروط واتساب وسياسته.
• لا تكتب في التفاصيل رقم هويتك أو أي بيانات لا يحتاجها العرض.

4.3 نموذج «تسجيل المقاولين والمطورين»

• نجمع: اسم المنشأة، واسم من يتواصل معنا، وبيانات التواصل، والمدينة، ونوع المشاريع، والأنشطة المطلوبة، وما تكتبه في الملاحظات.
• الغرض: دراسة طلب التأهيل والتواصل معك بشأنه فقط.
• نحفظ مع الطلب نص الموافقة ووقتها، وبصمة مشفّرة لعنوان الإنترنت لا تكشف العنوان نفسه، ونوع المتصفح، وذلك لإثبات الموافقة ومنع الطلبات المزعجة.
• رسائل الخدمة: إذا أعطيتنا بريدك الإلكتروني، نرسل إليه رسائل الخدمة المبيّنة في البند 6 المتعلقة بطلبك أو حسابك.

4.4 «مركز المهندس»

• تحميل قائمة فحص: تكتب بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك، فيُفتح لك رابط تحميل صالح لساعة واحدة. ونحفظ وسيلة التواصل لنرسل لك الملف وتحديثاته.
• نحفظ مع الطلب نص الموافقة ووقتها، وبصمة مشفّرة لعنوان الإنترنت، ونوع المتصفح.

4.5 أداة تقرير المهندس

• أين يبقى التقرير: تعمل الأداة داخل متصفحك. الصور وبيانات التقرير ونصوصه تُحفظ في جهازك، ولا تُرفع إلى خادمنا، ولا نطّلع عليها.
• المكتبات البرمجية: المكتبات التي تنشئ ملف التقرير ورمز الاستجابة السريعة محفوظة على موقعنا نفسه، فلا يتصل متصفحك بأي طرف ثالث لتشغيل الأداة.
• الحساب والإحصاء: تعمل الأداة في البداية دون تسجيل. ولا تضع ملفات تعريف ارتباط في جهازك، ولا تستخدم أداة إحصاء من طرف ثالث. والاستثناء الوحيد هو عدّاد التقارير الموضّح أدناه.

عدّاد التقارير:

• الغرض: معرفة عدد التقارير التي تُنشأ بالأداة وبأي لغة، لنعرف حجم استخدامها ونطوّرها.
• ما يُرسل: عند إنشاء ملف التقرير (PDF) لأول مرة، مرة واحدة لكل تقرير، يرسل متصفحك إلى خادمنا طلب عدّ يحمل أمرين فقط: لغة التقرير، وعدد مراحله.
• ما لا يُرسل: لا نص التقرير، ولا صوره، ولا اسمك ولا رقم جوالك ولا اسم مكتبك، ولا أي معرّف لجهازك أو متصفحك.
• ما نحفظه: رقماً مجمّعاً لكل يوم (حسب اللغة وفئة عدد المراحل) لا يدل على أحد، ويُحذف تلقائياً بعد 120 يوماً. ولا نحفظ عنوان الإنترنت (IP) ولا أي بيان آخر مع هذا الرقم.
• سجل الخادم: يصل طلب العدّ إلى خادم الموقع كما يصله أي طلب لزيارة صفحة، فيسجّل الخادم عنوان الإنترنت (IP) ووقت الطلب ونوع المتصفح في سجله الأمني، ونحتفظ بهذا السجل المدة المبيّنة في البند 9. ولا نستخدمه لمعرفة من أنشأ التقرير، ولا نربطه برقم العدّ.
• الأساس النظامي: مصلحتنا المشروعة في معرفة حجم استخدام الأداة وتطويرها (البند 5)، بما لا يمس حقوقك. ولا نطلب موافقتك على العدّ لأن الطلب لا يحمل بياناً يدل عليك.
• العدّ تلقائي، ولا يتوقف عمل الأداة إن لم يصل طلبه.

• عدّ التقارير على جهازك (غير العدّاد أعلاه): ليعرف متصفحك متى يعرض عليك دعوة التسجيل، يحفظ في جهازك رقماً واحداً هو عدد التقارير التي أنشأتها في هذا المتصفح. يبقى الرقم في جهازك فقط، ولا يُرسل إلى خادمنا، ولا نطّلع عليه، ولا يدخل في طلب العدّ المجمّع. ويبقى حتى تمسحه من متصفحك. وإن تعذّر على متصفحك حفظه فلا يتغير شيء في عمل الأداة. يظهر لك هذا الرقم في الأداة، ولا يظهر لنا. وبعد تسجيلك يبقى عدّاد التقارير المجمّع مجهولاً كما هو، ولا نربطه بمكتبك ولا برقم جوالك.
• فقدان البيانات: إذا مسحت بيانات المتصفح أو غيّرت الجهاز، تضيع التقارير المحفوظة فيه، ولا نستطيع استرجاعها.
• مسؤوليتك عن التقرير: التقرير الذي تُخرجه وترسله لغيرك مسؤوليتك. وننصحك ألا تضع فيه وجوه أشخاص أو بيانات لا يحتاجها التقرير.

التسجيل:

• إذا سجّلت مكتبك معنا، يظهر اسم مكتبك وشعارك في التقارير التي تنشئها بالأداة، وتتابع إنشاء التقارير دون القيد الآتي.
• بعد عدد من التقارير على جهازك، وقبل إنشاء تقرير جديد، نطلب منك تسجيل مكتبك. والتسجيل مجاني. فإن لم تسجّل لم تستطع إنشاء تقارير جديدة بالأداة، وتبقى تقاريرك ومسوّداتك المحفوظة في جهازك كما هي. ولك أن تسجّل متى شئت.
• في شاشة الدعوة زرّ يفتح واتساب برسالة جاهزة، ولا يُرسل شيء إلا إذا أرسلتها أنت.
• نجمع: اسمك، ورقم جوالك، وبريد المكتب الإلكتروني، ورقم سجله التجاري، واسم مكتبك، وشعاره. ولا نأخذ رقمك الضريبي عند التسجيل.
• الغرض الأول (لازم للتسجيل ولمتابعة إنشاء التقارير بعد ذلك الحد): تسجيل مكتبك وإظهار اسمه وشعاره في تقاريرك، وإرسال رابطه الخاص إلى جوالك على واتساب، وإشعارك بما يخص حسابك على واتساب وعلى بريد المكتب. ونستخدم بريد المكتب لاستلام طلب تسجيلك وإبلاغك بقرار اعتماده، ولإشعارات حسابك، وللتواصل معك بشأن الخدمة. وهذه البيانات هي ما يلزم لاعتماد مكتبك وتشغيل حسابه. ونستخدم رقم السجل التجاري للتحقق من هوية المكتب واعتماده.
• الغرض الثاني (اختياري، بموافقة مستقلة): أن نرسل لك ملفنا التعريفي وما نستجده من خدمات وعروض. ولا يُشترط للتسجيل ولا لمتابعة استخدام الأداة، ولك إيقافه متى شئت.
• بعد اعتماد طلبك نرسل لك رابطاً خاصاً بمكتبك. وعند فتحه يحمّل متصفحك من خادمنا اسم مكتبك وشعاره ويحفظهما في جهازك ليظهرا في تقاريرك، ويسجّل خادمنا طلب فتح الرابط في سجله كأي طلب لصفحة (البند 9).
• عند تسجيل مكتبك نجمع بريد المكتب. ونرسل إليه تأكيد استلام طلبك وقرار اعتماده وإشعارات حسابك، ونتواصل معكم عبره بشأن الخدمة. وتصلك رسائل حسابك أيضاً على واتساب برابط إلى حسابك.
• يبقى عمل الأداة كما هو بعد التسجيل: صور تقاريرك وبياناتها لا تُرفع.
• الأساس النظامي: موافقتك (البند 5). ولك سحبها في أي وقت بالطريقة المبيّنة في البند 11.
• إذا سحبت موافقتك أو طلبت حذف تسجيلك، حذفنا بياناتك وشعارك خلال 30 يوماً، وقد نطلب منك التسجيل من جديد لمتابعة إنشاء تقارير جديدة.

4.6 لوحة العملاء ومنصة الشركاء

• لمن: ملاك المشاريع (لوحة العملاء)، والمقاولون والجهات المتعاقدة معنا (منصة الشركاء).
• ما فيها: مراحل المشروع وصوره وتقاريره ومستنداته، وبيانات الحساب، وسجل الدخول والأجهزة.
• رسائل الخدمة: إذا أعطيتنا بريدك الإلكتروني، نرسل إليه رسائل الخدمة المبيّنة في البند 6 المتعلقة بحسابك، ومنها الشكر بعد تسجيلك. وإن لم تعطنا بريدك فلا نرسل إليك شيئاً بالبريد، ولا يتأثر عمل حسابك.
• الدخول: برابط شخصي ورمز سري، ويُحفظ الرمز بصيغة مشفّرة لا تُقرأ.
• زر «شارك» للمالك:
  • متاح للمالك وحده.
  • يُنشئ بطاقة بلا اسم ولا عنوان ولا رابط.
  • لا يعمل إلا على الصور التي علّمها فريقنا صالحةً للمشاركة، أي الخالية من الوجوه ورقم المبنى وما يدل على المكان.
  • كل مشاركة تُسجَّل لدينا.
• روابط العرض في منصة الشركاء: رابط مؤقت لتقرير أو مستند واحد، صلاحيته 72 ساعة افتراضياً وسبعة أيام كحد أقصى. ويُسجَّل من أنشأه، ووقت إنشائه، وعدد مرات فتحه. ويتوقف الرابط فوراً إذا أوقفنا مشاركة المستند أو أُغلق الحساب.
• صور الأعمال في التسويق: يحق للمؤسسة استخدام صور أعمال المشروع في التسويق، دون الإشارة إلى المشروع أو مالكه، وبلا أي ما يدل عليه.
• الأحكام التفصيلية في وثيقة لوحة العملاء وملحق منصة الشركاء.

4.7 المساعد الذكي «سهيل»

• ما هو: «سهيل» مساعد ذكي، أي آلة وليس موظفاً. يجيب عن أسئلتك عن المؤسسة وخدماتها وعن أعمال السباكة والكهرباء وأنظمة الحريق وكود البناء والأنظمة الرسمية، ويسجّل طلبك للفريق إذا احتجت إلى متابعة.
• موافقتك: يظهر لك مربع موافقة قبل أول سؤال، ولا تستطيع الإرسال قبل أن تعلّم عليه.
• ما نحفظه:
  • نص المحادثة كاملاً.
  • بيانات الطلب إذا طلبت المتابعة: نوع الطلب ونوع الشغل والمدينة والحي ونوع المبنى ومرحلته والاسم كما كتبته وأنسب وقت للتواصل. وللمقاول: اسم الشركة والمشروع ونطاق الشغل وموعد البدء.
  • رأيك في «سهيل» بنصه، إذا كتبته.
  • تصنيف داخلي يستنتجه «سهيل» من كلامك: فئة السائل، وعلامة «انتبه» إذا بدا أن السائل يستدرجه. لا يراه إلا الفريق.
  • رغبتك في «لا تراسلوني» إذا قلتها، ويلتزم بها الفريق.
• ما لا نطلبه: لا ترسل رقم هوية ولا حساباً بنكياً ولا بطاقة. وليس في الطلب خانة لرقم جوالك: التواصل يكون منك على واتساب المؤسسة. وتُزال الأرقام والروابط من الأسئلة التي يُحفظ نصها لتطوير الخدمة.
• الذكاء الاصطناعي والنقل خارج المملكة: يُعالَج نص سؤالك والمحادثة عبر خدمة ذكاء اصطناعي من شركة Anthropic، ومقرها الولايات المتحدة، ليصدر الرد. وهذا يعني أن البيانات تنتقل خارج المملكة.
• أين تُحفظ ومن يطّلع عليها: على خادم موقعنا لدى شركة الاستضافة، في مجلد لا يُفتح من الموقع العام. ويطّلع عليها فريق المؤسسة في لوحة الإدارة الداخلية، ويصل الفريق ملخص بالبريد.
• المدة: المدة اللازمة لمتابعة الطلب.
• الحذف: لك أن تطلب حذف محادثتك برسالة على واتساب المؤسسة (قناة التواصل في البند 1)، ونرد خلال المدة المذكورة في البند 10.

4.8 «اشتغل معنا»: تسجيل الفنيين والمهندسين والمقاولين

• نجمع: النوع (فني أو مهندس أو مقاول)، والاسم، والجوال والواتساب، والبريد الإلكتروني، والمدينة، والتخصص وسنوات الخبرة وطريقة العمل، وأسعارك إن كتبتها، وما ترفعه من صور وملفات.
• الغرض: دراسة طلبك والتواصل معك بشأنه، وإثبات التسجيل والتبليغ.
• البريد الإلكتروني: لازم، ويصلك عليه رابط تأكيد. لا يكتمل التسجيل قبل التأكيد، ويُحذف الطلب غير المؤكد بعد 7 أيام.
• الجوال: لا نرسل عليه رمز تحقق. يبقى «غير مؤكد» حتى نتحقق منه بطريقة نسجّلها مع وقتها، مثل ردّك من رقمك على رسالة واتساب.
• التبليغات الإلكترونية: بموافقة منفصلة تقرّ فيها أن بريدك وجوالك المكتوبين في النموذج هما عنواناك المعتمدان لتبليغاتنا المتعلقة بعملك معنا.
• ما نحفظه للإثبات: نص كل موافقة ونسختها ووقتها ولغتها وعنوان الإنترنت (IP) كما هو، لا بصمة مشفّرة، وكذلك وقت تأكيد البريد وعنوان الإنترنت عند التأكيد. ونحفظ إضافة إلى ذلك بصمة مشفّرة لعنوان الإنترنت لمنع الطلبات المزعجة.
• المدة: مقاولو الباطن: نحفظ بياناتك وملفاتك وبريدك وجوالك وIP ووقت موافقتك لإثبات التسجيل والتبليغ، سنتين أو حتى طلب الحذف.
• الملفات: لا تُعرض للعامة، ولا يفتحها إلا فريق المؤسسة من لوحة الإدارة.
• الحذف: لك أن تطلب حذف ما سجّلته برسالة على واتساب المؤسسة (قناة التواصل في البند 1)، ونرد خلال المدة المذكورة في البند 10.

5. على أي أساس نعالج بياناتك

• موافقتك: في نماذج التسجيل ومركز المهندس والتسجيل في أداة المهندس ورسائل التسويق. ونأخذ موافقة مستقلة لكل غرض.
• تنفيذ العقد: في لوحة العملاء ومنصة الشركاء، ومتابعة طلب عرض السعر الذي أرسلته.
• تقديم الخدمة التي طلبتها: رسائل الخدمة المتعلقة بطلبك أو حسابك أو مكتبك (البند 6).
• التزام نظامي: حفظ الفواتير والسجلات التي توجب الأنظمة حفظها.
• مصلحة مشروعة: حماية الحسابات وكشف الدخول غير المعتاد ومنع الطلبات المزعجة، ومعرفة حجم استخدام أداة تقرير المهندس عبر عدّاد مجمّع، بما لا يضر بحقوقك.

ولا نجمع إلا ما يلزم للغرض، ولا نستخدم البيانات لغرض آخر دون أساس نظامي.

6. الرسائل التسويقية

رسائل الخدمة: هي الرسائل التي تتعلق بطلبك أو حسابك، وهي: تأكيد استلام تسجيلك وشكرك عليه، وإشعارك بوجود طلب أو تقرير أو رسالة جديدة في حسابك، ورابط حسابك الخاص. ونرسلها دون موافقة تسويقية لأنها جزء من الخدمة التي طلبتها، ولا تحمل إعلاناً ولا ملفاً تعريفياً ولا عرضاً.

تصل رسائل الخدمة إلى بريد المقاول والمالك إن أعطانا بريده، وإلى بريد المكتب الهندسي وبريد المهندسين الذين أضافهم المكتب وواتساب المكتب. وتحمل خبر الحدث ورابطاً إلى حسابك، ولا تحمل مستنداً ولا بيانات مشروعك.

الرسائل التسويقية: هي كل رسالة تعرّف بخدماتنا أو تعرض عليك جديداً أو ترفق ملفنا التعريفي. ولا نرسلها إلا بموافقتك المستقلة.

• لا نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك.
• تظهر في كل رسالة اسم المؤسسة بوضوح.
• توقفها متى شئت برسالة واحدة على قناة التواصل في البند 1، أو بالطريقة المبيّنة في الرسالة نفسها، ودون مقابل.
• ولا نشترط موافقتك على الرسائل التسويقية لاستخدام أي خدمة، ومنها التسجيل في أداة المهندس.

7. من يطّلع على بياناتك

• العاملون في المؤسسة، كلٌّ بقدر ما يحتاجه عمله.
• شركة الاستضافة التي يعمل عليها الموقع: صحارى نت، بصفتها جهة معالجة تحفظ الخادم.
• Google بصفتها جهة معالجة لأداة الإحصاء، ومزوّداً للخطوط (البند 4.1).
• واتساب فيما يخص الرسائل التي ترسلها إلينا بنفسك.
• الجهات الرسمية المختصة إذا أوجب ذلك نظام أو طلبته جهة مختصة.
• المقاول الرئيسي في المشروع، فيما يخص التقارير والمحاضر اللازمة للتنفيذ، دون أسماء الملاك أو بيانات تواصلهم.
• Anthropic (الولايات المتحدة)، مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي الذي يعالج نص محادثتك مع «سهيل» (البند 4.7).

لا نبيع بياناتك، ولا نؤجرها، ولا نعطيها لأحد لأغراضه التسويقية.

8. أين تُحفظ البيانات، والنقل خارج المملكة

• تُحفظ بيانات النماذج ولوحة العملاء على خادم موقعنا لدى شركة الاستضافة، في مجلد محمي لا يُفتح من الموقع العام. والخادم داخل المملكة.
• بيانات أداة الإحصاء والخطوط تعالجها Google، والرسائل تمر عبر واتساب. وقد تُعالج هذه البيانات خارج المملكة لدى تلك الشركات.
• لا ننقل بياناتك خارج المملكة بأنفسنا إلا وفق الضوابط النظامية.
• نص محادثات «سهيل» تعالجه Anthropic في الولايات المتحدة، أي خارج المملكة (البند 4.7).

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

وبعد انتهاء المدة نُتلف البيانات، بما فيها النسخ الاحتياطية، أو نُزيل منها كل ما يدل على صاحبها. وإذا وُجدت دعوى منظورة تخص البيانات، احتفظنا بما يتصل بها حتى انتهائها.

10. حقوقك

لك أن تطلب منا:

1. أن نخبرك بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
2. أن نطلعك على بياناتك المحفوظة لدينا.
3. أن نعطيك نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
4. أن نصحح بياناتك أو نكملها أو نحدّثها.
5. أن نُتلف ما لم نعد نحتاجه من بياناتك، عدا ما يوجب نظامٌ حفظه.

كيف: برسالة على قناة التواصل في البند 1. وقد نتحقق من هويتك قبل التنفيذ حمايةً لك.

المدة: نرد خلال 30 يوماً. وإذا احتاج الطلب مدة أطول، أبلغناك بالسبب قبل انقضائها، على ألا تزيد المدة الإضافية على 30 يوماً.

11. سحب الموافقة

• لك أن تسحب موافقتك في أي وقت، بطريقة لا تقل سهولة عن طريقة إعطائها: رسالة واحدة على قناة التواصل في البند 1، أو من إعدادات حسابك حيث تتوفر.
• نوقف المعالجة القائمة على الموافقة دون تأخير غير مبرر، ونبلغ من أفصحنا لهم عن البيانات بطلب إتلافها.
• لا يؤثر السحب على ما تم قبله، ولا على ما يقوم على أساس آخر كتنفيذ العقد أو الالتزام النظامي.

12. حماية البيانات وحوادث التسرب

• نحمي البيانات بإجراءات تقنية وإدارية مناسبة، منها: الاتصال المشفّر، وحفظ البيانات خارج الموقع العام، وتشفير الرموز السرية، وتحديد محاولات الدخول الخاطئة.
• إذا وقع تسرب لبياناتك أو تلف أو وصول غير مشروع، أبلغنا الجهة المختصة خلال المدة النظامية، وأبلغناك دون تأخير إذا كان قد يضرك.
• لا يوجد نظام إلكتروني آمن تماماً. فلا تعطِ رمزك السري أحداً، وأبلغنا فوراً إن اشتبهت في دخول غيرك إلى حسابك.

13. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في جهازك

14. صغار السن

خدماتنا موجهة للبالغين: ملاك المشاريع والمهندسين والمنشآت. ولا نجمع بيانات من هم دون السن النظامية عن علم.

15. تعديل هذه السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة، نشرنا الإصدار الجديد في الموقع مع تاريخه. وإذا كان التعديل يغيّر ما وافقت عليه، طلبنا موافقتك من جديد قبل متابعة الخدمة.

16. الشكوى

• قدّم شكواك إلينا أولاً على قناة التواصل في البند 1، ونرد عليها خلال المدة في البند 10.
• ولك أن تقدمها إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

17. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.