سياسة الخصوصية

الإصدار 2026-10-17 · المعتمدة

باختصار

• نحفظ بياناتك ومستندات مشروعك لغرض واحد: إدارة مشروعك معنا ومتابعته، من العقد إلى التسليم والضمان.
• لا يطّلع عليها إلا فريق السهل الذكي، والمقاول الرئيسي لمشروعك إذا تطلّب العقد ذلك.
• لا نبيع بياناتك، ولا نعطيها لأحد إلا إذا أوجب ذلك نظام أو طلبتها جهة رسمية مختصة.
• لك أن تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما لم نعد نحتاجه، في أي وقت.
• قد نستخدم صوراً من مراحل تنفيذ مشروعك في تسويق السهل الذكي، بدون أي بيانات شخصية أو ما يدل على هويتك أو عنوانك، ولك أن تطلب استثناء مشروعك في أي وقت بالتواصل معنا.

من نحن وكيف تتواصل معنا

مؤسسة السهل الذكي، الدمام، المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك في هذه اللوحة.

لأي طلب أو سؤال عن بياناتك: البريد info@easysmart.sa، أو واتساب 0556061113

البيانات التي نحفظها

• اسمك ورقم جوالك، وهما لازمان لفتح حسابك. وبريدك الإلكتروني إن أعطيتنا إياه، وهو اختياري.
• ملفات مشروعك: المخططات، والعقد، ونماذج الاستلام، والتقارير، وصور الموقع، والفواتير وجدول الدفعات.
• المستندات التي ترفعها أنت، مثل صك الملكية والرخص. ولا نطلب صورة الهوية إلا إذا طلبتها جهة رسمية لمعاملة تخص مشروعك أو أوجبها نظام.
• ملاحظاتك ورسائلك وطلبات الصيانة والصور التي ترسلها من اللوحة.
• بيانات الدخول والأمان: رمزك السري محفوظ بصيغة مشفّرة لا يستطيع أحد قراءتها، ولا نحن، والأجهزة التي دخلت منها، وأوقات الدخول وفتح المستندات، واشتراك التنبيهات إن فعّلته.
• سجل موافقتك على هذه السياسة، بتاريخها ورقم إصدارها.

لماذا نحفظها، وعلى أي أساس

• لتنفيذ عقدك معنا ومتابعة مشروعك: التقارير، والتسليم، والرد على ملاحظاتك، والفواتير، والضمان والصيانة. الأساس: العقد الذي أنت طرف فيه، وموافقتك على هذه السياسة.
• لحفظ الفواتير والسجلات التي توجب الأنظمة حفظها. الأساس: التزام نظامي.
• لحماية حسابك وكشف أي دخول غريب. الأساس: مصلحتنا المشروعة في حماية بياناتك، بما لا يضر بحقوقك.
• لا نستخدم بياناتك لغير هذه الأغراض، ولا نرسل لك رسائل دعائية إلا بموافقتك.

صور مشروعك في التسويق

قد نستخدم صوراً من مراحل تنفيذ مشروعك في تسويق السهل الذكي، بدون أي بيانات شخصية أو ما يدل على هويتك أو عنوانك، ولك أن تطلب استثناء مشروعك في أي وقت بالتواصل معنا.

وطلب الاستثناء لا يؤثر على خدمتك بأي شكل.

أين نحفظها ومن يطّلع عليها

• على خادم موقعنا easysmart.sa لدى شركة استضافة سعودية (صحارى نت)، في مجلد محمي خارج الموقع العام، ولا يُفتح إلا بعد التحقق منك.
• يطّلع عليها فريق السهل الذكي فقط، كلٌّ بقدر ما يحتاجه عمله.
• والمقاول الرئيسي لمشروعك، إذا تطلّب العقد ذلك وبقدر ما يلزم، مثل محاضر الاستلام.
• لا نفصح عنها لغير هؤلاء إلا إذا أوجب ذلك نظام أو طلبتها جهة رسمية مختصة.
• إذا احتجنا إلى نقل شيء من بياناتك خارج المملكة، فلن يكون ذلك إلا وفق ضوابط نظام حماية البيانات الشخصية.

كم نحتفظ بها

• ملفات المشروع (العقد، ونماذج الاستلام، والتقارير، والصور، والفواتير، والمراسلات عنه): 10 سنوات من تسليم المشروع، أو حتى نهاية الضمان إن كان أطول؛ لأن الأنظمة توجب حفظ المستندات التجارية هذه المدة، ولحفظ حقك وحقنا في أي مطالبة. بعدها نتلفها أو نزيل منها كل ما يدل عليك.
• المستندات الشخصية التي ترفعها (مثل الصك والرخص): حتى نهاية الضمان، ثم نحذفها خلال 90 يوماً، إلا ما صار جزءاً من ملف العقد. أما صورة الهوية فنحذفها بعد انتهاء المعاملة التي طُلبت لها.
• حسابك في اللوحة: نغلقه بعد انتهاء الضمان، ونحذف بياناته خلال 90 يوماً. وسجلات الدخول والأجهزة نحتفظ بها 12 شهراً فقط.
• إذا كانت هناك قضية منظورة تتعلق بالمشروع، نحتفظ بما يتصل بها حتى تنتهي.

حقوقك

• أن تعرف ما نحفظه عنك ولماذا، وتطلب نسخة منه بصيغة واضحة.
• أن تطلب تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
• أن تطلب حذف ما انتهت حاجتنا إليه، إلا ما يوجب النظام حفظه.
• أن تطلب استثناء مشروعك من صور التسويق في أي وقت.
• أن تسحب موافقتك فيما يقوم على الموافقة، بنفس سهولة إعطائها، برسالة على البريد أو الواتساب. ولا يشمل ذلك ما يلزمنا لتنفيذ العقد أو بحكم النظام.
• نرد على طلبك خلال 30 يوماً، وإذا احتاج وقتاً أطول نبلغك بالسبب قبل انتهاء المدة.
• لك أن تشتكي لنا أولاً، ولك أن تتقدم بشكواك إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية، وهي حالياً الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

أمان بياناتك وحسابك

• نحمي بياناتك بإجراءات تقنية وإدارية مناسبة. وإذا حدث تسرّب قد يضرّك، نبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق النظام.
• رابطك الشخصي يفتح اللوحة أول مرة، وبعدها يُطلب رمزك السري (4 أرقام) على أي جهاز جديد أو بعد مدة من آخر دخول.
• لا تعطِ رمزك أحداً. وإذا شككت أن أحداً دخل حسابك، اضغط «اطلع من كل الأجهزة» في «حسابي» وتواصل معنا.
• إذا أُدخل الرمز خطأً 5 مرات يُقفل، ونفتحه لك بعد التحقق منك.

استخدام اللوحة

• اللوحة لمتابعة مشروعك والتواصل معنا. الصور ثلاثية الأبعاد والتخيلية للتوضيح فقط، والتنفيذ حسب العقد والمخططات المعتمدة.
• لا ترفع ملفات لا تخص مشروعك، أو فيها بيانات أشخاص آخرين بدون إذنهم.
• عند أي اختلاف بين ما في اللوحة والعقد الموقّع، يُعمل بالعقد.

تحديث السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة نبلغك في اللوحة، ونطلب موافقتك على الإصدار الجديد قبل أن تكمل.